Política de privacidad
Qué datos tuyos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedirnos que los corrijamos o los borremos. La escribimos para que se entienda, sin letra chica.
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es JYM GROUP, con domicilio en Dr. Ramón Carrillo 2530, Dpto. 2A, General San Martín, provincia de Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a ventas.jym.group@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 6053-4900.
Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.
Qué datos usamos y para qué
Solo pedimos lo necesario para cada cosa, y la mayoría de los datos los cargás vos.
Cotizador y pedidos por WhatsApp
Cuando usás el cotizador o enviás un pedido desde el carrito, el sitio arma un mensaje con lo que completaste (nombre, contacto, dirección si pedís envío, forma de pago y productos) y lo abre en WhatsApp para que vos lo envíes. El sitio no guarda esos datos: nos llegan recién cuando mandás el mensaje, y los usamos para responderte, cotizar, preparar el pedido y coordinar el pago y la entrega.
Registro para novedades y cupón de bienvenida
Si te registrás en el aviso del SHOP guardamos tu correo, tu WhatsApp si lo dejaste y el cupón que te asignamos. Los usamos para mandarte novedades, lanzamientos y descuentos de JYM GROUP, y para que el cupón sea de un solo uso.
También guardamos un código calculado a partir de tu conexión (un hash de la dirección IP con una clave secreta). Sirve para no mostrarte el aviso de nuevo ni entregar dos cupones a la misma conexión, y no permite saber cuál es tu dirección IP. Podés darte de baja cuando quieras (ver punto 7).
Cuenta de cliente
Si creás una cuenta en el sitio guardamos tu nombre, correo, teléfono, las direcciones de entrega y facturación que cargues y el historial de tus pedidos, para que puedas comprar sin volver a escribir todo y seguir el estado de cada compra. Si entrás con tu cuenta de Google, Google nos comparte tu nombre y tu correo; nunca recibimos tu contraseña.
Pagos online
Si pagás online, los datos de tu tarjeta o de tu medio de pago los carga y procesa Mercado Pago, según sus propias políticas. Nosotros recibimos solo el estado del pago, el medio usado y el monto, para confirmar el pedido. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Correos sobre tu compra
Usamos tu correo para mandarte avisos de tu pedido (confirmación, cambios de estado, envío) y, si tenés cuenta, para verificarla o recuperar el acceso.
Datos técnicos de navegación
Como cualquier sitio, el servidor que lo aloja registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página pedida) para que el sitio funcione y para seguridad. No usamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento.
Con quién los compartimos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a hacer funcionar el sitio y a entregarte tu compra, y únicamente lo que cada uno necesita:
- Supabase: base de datos, cuentas de cliente y archivos del sitio.
- Netlify: alojamiento del sitio.
- Mercado Pago: procesamiento de pagos online.
- Resend: envío de los correos sobre tus pedidos y tu cuenta.
- Google: inicio de sesión con Google, si elegís usarlo.
- WhatsApp (Meta): los mensajes que nos mandás por ese medio.
- Empresas de correo o transporte: tu nombre, dirección y teléfono, para entregarte el pedido cuando elegís envío.
También podemos tener que entregar datos a una autoridad pública cuando una ley o una orden judicial lo exijan.
Si comprás en nuestra tienda de Mercado Libre, esa compra se rige por los términos y la política de privacidad de Mercado Libre.
Datos guardados fuera de Argentina
Algunos de los servicios del punto anterior guardan la información en servidores fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas. Al usar el sitio y cargar tus datos prestás tu consentimiento para esa transferencia, en los términos del artículo 12 de la Ley N.º 25.326.
Cuánto tiempo los guardamos
- Registro de novedades: hasta que pidas la baja.
- Cuenta de cliente: mientras la tengas activa. Si pedís borrarla, eliminamos tus datos personales.
- Pedidos y pagos: el tiempo que exijan las normas contables, fiscales y de defensa del consumidor. Pasado ese plazo los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o actualizarlos si están mal, y suprimirlos. También podés pedir que dejemos de mandarte novedades: cada correo de novedades incluye la forma de darte de baja, y también podés pedirla por mail o WhatsApp.
Escribinos a ventas.jym.group@gmail.com indicando qué necesitás. Para cuidar tus datos, podemos pedirte que nos confirmes que sos el titular. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Seguridad
Las conexiones al sitio van cifradas (HTTPS), el acceso a la base de datos está restringido por reglas que solo dejan a cada cliente ver sus propios datos, y solo el equipo de JYM GROUP puede entrar al panel de administración. Ningún sistema es infalible, pero si detectáramos un incidente que afecte tus datos te avisaríamos.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si sos menor, pedile a una persona adulta responsable que haga la compra o el registro por vos.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, también te avisamos por ese medio.
Ver también los Términos y condiciones.